Llevo viviendo en un bajo des de septiembre del 2018. Al ser por agencia tuvimos que pagar 1.300¬ por papeleos más un mes de fianza. Los primeros días de llegar, mi pareja y yo,  nos encontramos con que teníamos una plaga de cucarachas en la cocina y por todo el piso. Informamos a la agencia y nos dijeron que ya pasaría alguien (tardaron un mes) Además de humedades, unos días más tarde nos salió moho en una pared y las humedades iban empeorando ya que los rodapiés de el suelo estaban rotos. (Al visitar el piso nos dijeron que había sido reformado hacía 6 meses, pero lo dudamos por todos los desperfectos que hay). Un mes más tarde ¡se nos cayó el techo de el baño y rompió la pica! Informamos de todos los problemas a la agencia y nos lo vinieron a arreglar,  después de varias semanas, todo sigue igual e incluso peor. Llevamos 5-6 meses y mi pareja no soporta más vivir con cucarachas, les tiene tanto asco que a penas puede dormir. Y no estamos para nada cómodos en el piso. Hemos reclamado a la agencia varias veces los problemas pero no ha venido nadie des de que nos arreglaron el techo de el baño. Conseguimos un abogado y les mandó un burofax (fue entonces cuando la agencia vino), pero después de 5 meses seguimos con los mismos problemas, e incluso ahora hay una fuga de agua que esta estropeando todo el suelo y las maderas de la puerta.
Pedimos a la agencia que nos pasaran el contacto de el propietario para que pudiéramos hablar con él pero se negaron. Cada día hay un problema nuevo (inundaciones, cucarachas, moho, humedades...) La cuestión es que queremos irnos de este sitio tan horrible, ¿cuál es la forma de hacerlo? ¿Es posible que nos devuelvan todo el dinero (incluido el de el papeleo) por estafa? ¡¡El piso no está en condiciones de ser habitado!! ¿Se puede denunciar a el propietario o a la agencia? ¿Y a ambos?