El mes de agosto fui a visitar un piso que se suponia que disponía de sistema de calefacción de gas. Como estaba en el extranjero hice el pago de la reserva con una transferencia bancaria a traves de internet, pero la agencia no me facilito el contrato de la reserva- que yo no sabía que existe- con las condiciones. El día 3 de septiembre que fuimos a firmar el contrato los dueños nos informaron que después de pasar la revisión el sistema de calefacción no se considero apto y por tanto no se podria usar, proponiéndonos usar estufas eléctricas, y por tanto decidimos no firmar el contrato. Ahora la agencia niega a devolverme la cantidad de la reserva diciendo que esto no se puede pedir. Como podría reclamar mi dinero? Es que no hemos llegado a un acuerdo porque nos ocultaron lo de la calefacción hasta el último momento y tener calefacción era una condición imprescindible.