Para evitar equívocos, y por confirmar que lo he entendido correctamente, la cuestión planteada pare ser: "se firmó un documento en el que asumías una serie de compromisos de reparación, limpieza etc... y verbalmente te dijeron que alguna de esas cosas no te la cobrarían" ¿es así? en caso afirmativo, me temo que es lisa y llanamente una tomadura de pelo, y si me apuras una estafa.

En cuanto hacer algo, me temo que poco. Sencillamente te tocaría acreditar sin lugar a dudas lo que dices, y según entiendo tan solo existe un documento contra unas afirmaciones verbales. Es una cuestión de probar lo realmente acordado.

El consejo: de forma legal creo que tienes complicado reclamar (que conste que no soy abogado), y el diálogo parece que no funciona.

Pero creo que tienes otra alternativa, procura hablar este asunto directamente con el propietario del piso y exponerle todo. Si todo es como lo he entendido, el comportamiento del agente no ha sido profesional, y puede que el propietario desconozca esta situación.

Finalmente, toca aprender la lección... da igual lo que nos digan de palabra, lo escrito debe ajustarse a lo acordado, y no firmar nunca algo que no se entienda bien y sin dudas.

Un saludo.