mi casera no me pasa los recibos mensuales aduciendo que los operarios no pasan a revisar los contadores siempre en las mismas fechas y que se pueden retrasar,quiero averiguar si esto es cierto y desde la prestadora del servicio me comentan que necesito el nº de cuenta asociado a ese consumo para poder verificar mis dichos,lo reclamo a la casera y ni caso,le solicito poder cambiar contrato a mi nombre y tampoco contesta,tal que este mes además del recibo del alquiler debo pagar 2 meses de luz juntos y cuando uno va justo este es un problema sin contar que si mañana me quieren facturar cualquier cosa no tengo posibilidad de reclamo y la deuda  en caso de no pagar por estar en desacuerdo,me le descontaria de la fianza aprovechandosé a mi entender de una situación claramente beneficiosa para ella ¿como debo proceder?