Los tres primeros meses estuvimos sin tele y sin teléfono por causa de instalaciones mal hechas, al estar sola en el edificio me ha tocado lidiar con todos (el del ascensor, el del gas, el del agua, el de la luz...) la vivienda es de nueva construcción.

Mis preguntas son tres:
la primera es que llevamos 3 meses sin luz en el portal y por tanto sin tele al no ir la antena ¿puedo reclamarle algo?

La segunda es que me dice que tengo que pagar el alta de los servicios básicos cuando en mi contrato sólo hace referencia a los consumos. ¿Tengo que pagas los altas?

Y la tercera es que no nos ha dado la referencia catastral hasta finales de julio (11 meses después de pedírsela para la ayuda) y quedamos verbalmente en que me devolvería ese dinero "que he perdido" (los 210 euros mensuales), pero cada vez que le hablo del tema me da largas .... ¿cómo puedo hacer que conste legalmente que me debe ese dinero? ¿Es mejor que me lo pague de una vez o que me lo descuente del alquiler?

Muchas gracias