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Hace unos días dimos una señal de 400€ para que nos reservaran un piso de alquiler. A los dos días discutimos con las de la inmobiliaria y dimos marcha atrás porque no nos habían informado que su comisión iba aparte de los 2 meses de fianza que nos habían pedido en un principio. Ahora nos han devuelto 200€ y se niegan a darnos el resto. Les hemos enviado un burofax dándoles 5 días de plazo pero, en caso de que hagan caso omiso, quiero saber si tenemos posibilidades de recuperar nuestro dinero si las llevamos a juicio o están en su derecho. Debo añadir que han actuado de forma tramposa en varias cuestiones y no nos resultan de fiar, por eso dimos marcha atrás. Tenemos los recibos de entrega de los 400 y devolución de 200, pero alegan "gastos de gestión". Nosotros no acudimos a ellas para que nos buscaran el piso, sino que contestamos a un anuncio puesto por ellas.
Muchas gracias por la respuesta, Helena Haydeé. Pusimos ayer una reclamación en la oficina de la OMIC a la que adjuntamos los recibos y la hoja de reclamaciones que les pedimos a las de la inmobiliaria. Esto fue antes de mandarles el burofax. Ahora estamos a la espera de que pase el plazo que les hemos dado. Me tranquiliza su respuesta, porque no tenemos nada firmado ni ninguna obligación contraída con ellas.
Si Ud. no ha firmado ningún documento con la agencia que en caso de que no se llevara a cabo el alquiler perdían la señal, la agencia no tiene ningún derecho a quedarse con ningún dinero. Les sugiero que si es así que no han firmado nada al respecto vaya con el burofax y las factura a Consumo y presneten denuncia; asimismo se personan en el local de la agencia y piden hoja de reclamaciones si se niegan llamen a la policia local para que se las faciliten y si no las tienen a disposición interpone otra denuncia en consumo. Suele funcionar. suerte.
